Questions / Réponses sur les produits
Vous vous posez des questions sur la photocatalyse, l'utilisation des purificateurs d'air PhotoPure et PhotoClean 200 ou les problèmes de pollution intérieur ? N'hésitez pas, contactez-nous.
Réputation de l'entreprise ?
Lepurificateurdair est distributeur agréé du Groupe Alcion, constitué de Alcion Environnement créé en 2001 et Alcion Air créé en 2006 (capital de 427 000€). Le siège social est localisé à Paris 16ème, les équipes de recherche et développement sont à Bordeaux et la production à La Rochelle. Les fondateurs du Groupe Alcion, en tant que secrétaire et trésorier adjoint, s'impliquent fortement dans la Fédération Française de la Photocatalyse (organisation regroupant industriels, chercheurs, organismes de certification).
Activation de la garantie ?
Si malgré toute l’exigence de qualité que nous apportons à nos purificateurs, un dysfonctionnement devait apparaître sur PhotoPure ou PhotoClean, une garantie étendue de 2 ans avec le constructeur Alcion Air est prévue. Veuillez nous contacter afin que nous prenions en charge le problème. Nous contacter.
Efficacité sur le virus H1N1 de la grippe A ?
L’utilisation d’un purificateur d’air fonctionnant selon le principe de photocatalyse, tel que PhotoPure ou PhotoClean 200 d’Alcion Air, permet de détruire les virus H1N1 et donc d’améliorer la qualité de l'air ambiant.
C’est un dispositif nécessaire mais non suffisant dans la lutte contre la propagation de la contamination (se laver les mains plusieurs fois par jour, se couvrir la bouche en toussant...).
Changement de recharge ?
Il est nécessaire de remplacer la recharge une fois par an, car la lampe s’use et le média catalytique n’a plus d’effet.
La lampe ne s’allume pas ?
Vérifier que le culot de l’ampoule est bien vissé sur la douille de la lampe. Voir le manuel d'utilisation PhotoPure ou PhotoClean 200